1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului www.spalatoriabunloc.ro și prin plasarea unei comenzi/programări, ești de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Serviciile oferite

Spălătoria Bunloc oferă servicii profesionale de spălare covoare și mochete, precum și, acolo unde sunt active, servicii de curățare perne și pături/pilote. Prețurile afișate pe site sunt orientative ("de la ...") și pot varia în funcție de tipul, dimensiunea și starea materialului, confirmarea finală a prețului având loc la ridicare.

3. Comanda minimă

Ridicarea și livrarea gratuită se aplică pentru o comandă minimă de 5 m². Pentru comenzi sub acest prag, te rugăm să ne contactezi pentru a stabili condițiile.

4. Ridicare și livrare

Ridicarea și livrarea sunt gratuite în Săcele și localitățile limitrofe. Pentru alte localități, te vom anunța în prealabil dacă se aplică o taxă suplimentară de transport. Data și ora ridicării/livrării se stabilesc de comun acord, telefonic.

5. Durata de procesare

Procesul complet, de la ridicare până la livrare, durează în mod normal 24–48 de ore. Pentru covoare mari sau cu pete dificile, durata poate ajunge până la 72 de ore. Vei fi anunțat din timp dacă apare o astfel de situație.

6. Plata

Plata se face în numerar, la livrare, după ce verifici și ești mulțumit de rezultat. Nu solicităm niciun avans în momentul programării.

7. Garanție și reclamații

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de rezultat. Dacă nu ești mulțumit de calitatea curățării, ne poți contacta în cel mai scurt timp de la livrare, iar noi vom relua procesul fără costuri suplimentare, în măsura în care starea materialului permite acest lucru. Anumite pete foarte vechi sau tratate anterior cu produse necorespunzătoare pot fi mai dificil sau imposibil de eliminat complet — vom fi transparenți despre așteptările realiste încă de la ridicare.

8. Limitarea răspunderii

Deși tratăm fiecare covor cu grijă, în cazul unor materiale foarte fragile, deteriorate anterior sau cu defecte ascunse, nu putem garanta un rezultat perfect în toate situațiile. Orice risc specific va fi comunicat clientului înainte de începerea procesului de curățare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Spălătoria Bunloc sau este utilizat cu drepturile corespunzătoare și nu poate fi reprodus fără acordul scris al companiei.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți contacta la contact@spalatoriabunloc.ro sau la 0753 030 886.